Empresas de telecomunicaciones ¿Cuál defiende mejor tus derechos?

Las empresas de telecomunicaciones tienen políticas para proteger los derechos humanos de sus clientes se definieron en la Red en Defensa de los Derechos Digitales

La Red en Defensa de los Derechos Digitales en conjunto con Electronic Frontier Foundation (EFF), por segunda vez consecutiva realizaron el “Reporte de Evaluación de Empresas de Telecomunicaciones ante las Medidas de Vigilancia”, en el cual llevaron a cabo la evaluación del ejercicio de privacidad de 8 de las principales compañías de telecomunicaciones en México.

“La perspectiva del Informe es que la prestación de servicios de telecomunicaciones puede generar impactos negativos para el ejercicio de los derechos humanos, especialmente para el derecho a la privacidad.”

Es por eso que las empresas deben adoptar políticas adecuadas para proteger los derechos humanos de sus clientes, así como evitar ser cómplices de violaciones a estos derechos.

Izzi y Totalplay no cumplieron ni un solo criterio.

Para evaluar la forma en que las empresas llevan a cabo el cumplimiento de estos principios, se desarrollaron los siguientes criterios de evaluación:

• Política de privacidad

Debe establecer claramente qué información es obtenida y conservada, bajo qué circunstancias y cuánto tiempo se conservan los datos.

• Autorización judicial

Es necesario que las empresas exijan una autorización judicial previa o inmediata a las empresas que solicitan información de sus clientes.

• Notificación al usuario

Las empresas deben establecer una política de notificación a los usuarios, en caso de ser afectados por una medida de vigilancia.

• Transparencia

Deben presentar reportes periódicos y públicos de transparencia donde proporcionen suficiente información sobre el volumen, origen, motivos y alcance de solicitudes para conocer datos de usuarios.

• Compromiso con los Derechos Humanos

Las empresas pueden tomar acciones para defender a los usuarios  ante medidas de vigilancia.

• Derecho de acceso

Es importante que permitan el libre acceso a los datos por parte de los usuarios.

Los resultados fueron los siguientes:

De las ocho compañías evaluadas, siete participantes tuvieron menos de 35% de cumplimiento, y solo una (AT&T) cumplió con los criterios mínimos de protección a los derechos humanos de sus consumidores.

Ninguna empresa evaluada tiene una política pública de notificación a usuarios afectados por medidas de vigilancia. #QDTD2016

— R3D (@R3Dmx) December 14, 2016

 

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