La aplicación de mensajería ha estado probando formas de conectar a las empresas o negocios con sus clientes de forma fácil y segura, es por eso que desarrollaron WhatsApp Business, una plataforma que está en periodo de prueba en México.
Con esta nueva aplicación, los usuarios empresarios pueden mantener sus conversaciones personales en la app tradicional y las de negocios en WhatsApp Business.
La nueva aplicación tiene un contenido parecido a la original, cuenta con las pestañas de mensajería, llamadas, estado y cámara, al igual que la que conocemos en la actualidad.
Los verdaderos cambios de WhatsApp Business se encuentran en los ajustes, en donde existen dos nuevas secciones:
Ajustes de Empresas
En esta sección se pueden desarrollar mensajes automáticos y personalizar el perfil empresarial.
Dicho perfil puede contar con una imagen, el nombre de la empresa, el sector empresarial y una insignia de verificación que servirá para crear credibilidad con los clientes.
Los mensajes automáticos que también se pueden programar en esta sección, sirven para que los clientes reciban respuestas automatizadas en caso de que el empresario no esté disponible.
Estadísticas.
Aquí solamente se encuentran los mensajes enviados, leídos y recibidos. El formato es parecido al de una plataforma de e-mail.
Cuando un cliente inicie una conversación con una empresa, en ésta aparecerá el mensaje del cifrado y otro que indica que está hablando con una entidad empresarial.
Utilizando WhatsApp Business, las empresas podrán resolver problemas fácilmente o notificar a sus clientes sobre cualquier situación importante.
La app ya está disponible para descargarse mediante la página oficial. Cuenta con el mismo ícono que la aplicación tradicional, pero en lugar de un teléfono, tiene una letra B.
Si eres dueño de alguna empresa, eres usuario Android y vives en México, no dudes en probar este nuevo servicio de WhatsApp para mejorar tu negocio.
Recuerda que la aplicación necesita que seas un beta tester (verificador) para utilizarla, ya que aún se encuentra en periodo de prueba.
Para convertirte en uno, entra a la página de WhatsApp para Android y da clic en el botón que dice “convertirse en verificador”, luego procede a descargar la aplicación.
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