Walmart anunció mediante un comunicado que se unirá con la empresa Google para mejorar su servicio de venta en línea usando inteligencia artificial.
La finalidad de las empresas con esta asociación, es hacerle más fácil la experiencia de compra a sus usuarios, así como ahorrarles tiempo y dinero.
La nueva plataforma, que empezará a funcionar a finales de septiembre, trabajará mediante “voice shopping”, es decir, mediante pedidos vocales con el asistente de voz inteligente Google Asistant, que está disponible en los teléfonos inteligentes y en gadgets como Google Home.
Welcoming @Walmart to (newly membership-free!) Google Express and #GoogleAssistant to make shopping faster → https://t.co/8ME1bgMAHy pic.twitter.com/3RQqTHhbbX
— Google (@Google) August 23, 2017
Los usuarios de Walmart podrán vincular su cuenta con la de Google y acceder a Google Express para recibir sugerencias de compra personalizadas basadas en adquisiciones anteriores.
Google Express podrá recordarte las especificaciones exactas de algún producto que compraste anteriormente, así no tendrás confusiones.
Walmart asegura que su nueva capacidad de hacer shopping vocal, en conjunto con otras propuestas nuevas como los envíos gratuitos de dos días y la posibilidad de recoger los productos en la tienda con un descuento, les darán a los clientes una nueva forma convincente de obtener lo que necesitan por un bajo precio.
Google también publicó un comunicado sobre el asunto en el que se plasma la emoción que tiene la empresa de asociarse con la distribuidora número uno a nivel mundial.
Estas dos gigantes, además de mejorar la experiencia de compra, también pretenden competirle a Amazon, la empresa número uno de compras en línea en el mundo.
El uso de inteligencia artificial pondrá un paso adelante a la plataforma de Walmart y Google, pero superar a Amazon será un camino largo y difícil que se tendrá que recorrer.
En los comunicados no se mencionó si la plataforma estará disponible para otros países, pero en cuanto a México, las acciones de la firma Walmart subieron un 1.2 por ciento en cuanto se dio la noticia.
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