CONDUSEF y el Gobierno de la CDMX ofrecen asesoría a usuarios de seguros

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CONDUSEF y el Gobierno de la CDMX ofrecen asesoría a usuarios de seguros

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) y el Gobierno de la CDMX, abrieron varios módulos de atención para brindar asesoría a usuarios de seguros que fueron afectados por el sismo del 19 de septiembre.

Dichos módulos fueron instalados en las estaciones del metro Zócalo, Taxqueña, Zapata, Chabacano, en el Monumento a la Revolución, en el Parque España, entre otros.

La asesoría será para aquellos usuarios de seguros de casa habitación, automóvil y/o vida.

La CONDUSEF y el Gobierno también ofrecerán orientación a usuarios ante cualquier duda con servicios financieros como tarjetas de crédito, seguros, créditos, afores, entre otros.

Si tu vivienda o tu auto sufrieron afectaciones, CONDUSEF recomienda lo siguiente:

  1. Corrobora que tu seguro cubra eventos de desastre natural, en específico terremotos.
  2. Avisa lo antes posible a la institución de seguros.
  3. Si no tienes la póliza contigo no te preocupes, no necesitas ningún documento para empezar el proceso de indemnización ante la aseguradora.
  4. Tampoco te alarmes si tu vivienda o negocio cuentan con algún crédito, las instituciones financieras siempre tienen un seguro por daños. Contacta a la institución que te otorgó el crédito si no sabes quién es su aseguradora.

Si tienes acceso a tu póliza revisa los siguientes puntos:

  • Procedimiento para el cobro de la indemnización
  • Riesgos cubiertos
  • Exclusiones
  • Suma asegurada
  • Deducibles y coaseguros
  • Vigencia del contrato

Para resolver cualquier duda al respecto, acude a los módulos que ya están disponibles. Localiza el más cercano a ti en redes sociales.

Si no contabas con ningún tipo de seguro, te recomendamos adquirir uno para evitar situaciones problemáticas en el futuro.

Teléfono CONDUSEF: 01 800 999 80 80

Califica la información en la siguiente escala.

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